Tu salud es tuya.
Tus datos, también.

1 · Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es 〔QSALUD / MetaQare — razón social completa〕, con CIF 〔CIF〕 y domicilio en 〔dirección fiscal〕. Servicios sanitarios prestados por QFISIO, CENTRO DE FISIOTERAPIA Y OSTEOPATIA, S.L. (Registro Sanitario: 1606518/1608048).

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpo@qsalud.com.

2 · Datos que tratamos

Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, documento, email, teléfono), datos de la póliza o aseguradora cuando aplica, y datos de salud que nos facilitas en el marco de la consulta. Los datos de salud son una categoría especial y reciben protección reforzada.

3 · Finalidad y base jurídica

Usamos tus datos para prestarte los servicios sanitarios solicitados (videoconsulta, diagnóstico, seguimiento, recetas y pruebas), gestionar pagos y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.

Las bases jurídicas son: la ejecución del contrato de servicios, tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud, el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

4 · Conservación

Conservamos tu historia clínica durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria (con carácter general, los previstos en la Ley 41/2002 de autonomía del paciente). El resto de datos se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables.

5 · Destinatarios

Solo acceden a tus datos los profesionales sanitarios que te atienden y el personal autorizado de QSalud. Podemos comunicar datos a tu aseguradora cuando la consulta se gestiona a través de ella, y a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías RGPD.

No vendemos tus datos. Cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías exigidas por el RGPD.

6 · Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a dpo@qsalud.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

7 · Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad por diseño y por defecto: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, registro de actividad y minimización de datos. La confidencialidad médica es un principio innegociable.

8 · Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Antes, te agradecemos que contactes con nuestro DPO para intentar resolverlo.